一、本產(chǎn)品的三包服務(wù)承諾期限自購買(mǎi)之日起生效，日期以正式購機發(fā)票記載日期為準，您接受服務(wù)的憑證為正式購機發(fā)票和信息填寫(xiě)完整并經(jīng)我司或經(jīng)銷(xiāo)商蓋章的有效三包憑證。
二、產(chǎn)品的三包服務(wù)期限：
主機15天保換，12個(gè)月保修，線(xiàn)材配件1個(gè)月保換。服務(wù)期限如有變更恕不另行通知，以所購買(mǎi)產(chǎn)品附帶的三包憑證和說(shuō)明書(shū)記載內容為準。
三、所購產(chǎn)品在三包服務(wù)期限內正常使用和維護情況下，由于本機元器件所引發(fā)之故障，經(jīng)我司技術(shù)人員檢測確定后，可以享受免費服務(wù)。
| 退換類(lèi)別 | 期限 | 具體描述 | 運費承擔方 | 備注 |
| 退貨 | 7天 | 商品功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題（經(jīng)售后鑒定人員鑒定確認屬于商品質(zhì)量問(wèn)題） | 賣(mài)家 | 以實(shí)際簽收日期為準 |
| 因物流運輸導致商品損壞、殘缺，無(wú)法正常使用；實(shí)際收到的商品附件與網(wǎng)頁(yè)介紹包裝清單中的內容不符；實(shí)際收到的商品實(shí)物與網(wǎng)頁(yè)介紹規格參數中的內容不符。 | 賣(mài)家 | 以實(shí)際簽收日期為準 | ||
| 除以上兩種原因之外，如個(gè)人原因（不喜歡、買(mǎi)錯型號、達不到預期效果）導致的退貨，需保持商品及包裝為出售時(shí)原狀、配件齊全、證件齊全，且不影響二次銷(xiāo)售 | 賣(mài)家 | 以實(shí)際簽收日期為準 | ||
| 換貨 | 15天 | 商品功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題 （經(jīng)售后鑒定人員鑒定確認屬于商品質(zhì)量問(wèn)題。） | 賣(mài)家 | 以實(shí)際簽收日期為準 |
| 個(gè)人原因產(chǎn)生的換貨，需保持商品及包裝為出售時(shí)原狀、配件齊全、證件齊全，且不影響二次銷(xiāo)售 | 買(mǎi)家/賣(mài)家 各承擔1個(gè)單程費用 |
以實(shí)際簽收日期為準 |
四、七日內免費退貨：自產(chǎn)品三包服務(wù)承諾生效之日起七日內（含），如果產(chǎn)品出現故障，您可以選擇維修、更換或退貨。
五、三包期限內維修兩次以上免費更換：在產(chǎn)品三包有效期限內，如果產(chǎn)品出現故障，并經(jīng)愛(ài)國者電子客服中心維修兩次后，仍不能正常使用時(shí)，您可以選擇更換或維修。
一、請您協(xié)助銷(xiāo)售商完整填寫(xiě)三包憑證、索要正式購機發(fā)票并妥善保管，并在每次接受服務(wù)時(shí)務(wù)必攜帶！如您不能出示正式購機發(fā)票、有效三包憑證或所記載的信息與故障設備不符合，或被涂改、模糊不清、無(wú)法辨認，則該故障設備的三包服務(wù)期限將以該產(chǎn)品序列號所代表的生產(chǎn)日期向后順延一個(gè)月為起始時(shí)間。
二、以下情況不在三包服務(wù)范圍內：
1、已經(jīng)超出三包有效期限和免費維修期限；
2、無(wú)正式購機發(fā)票和有效三包憑證的(以產(chǎn)品序列號判斷尚處在三包期內的除外)；
3、涂改三包憑證或三包憑證記載的序列號與產(chǎn)品本身不符；
4、未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的；
5、人為引起的損壞；
6、因不可抗力造成的損壞；
7、經(jīng)非我司授權的服務(wù)人員、修理、改動(dòng)、改裝或拆卸；
三、隨機操作系統及軟件出現故障時(shí)，在三包期內，我司可提供免費的軟件恢復服務(wù)，但不作為愛(ài)國者電子《愛(ài)國者陽(yáng)光服務(wù)承諾》兌現的依據；設備的輔助部件和其他部件出現故障不作為主機服務(wù)承諾兌現的依據。
四、我司不對用戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商的特殊、意外或間接損失負責。
五、我司對偶然發(fā)生的或隨之而來(lái)的損壞或預計會(huì )得到的利益或利潤的損失，錄音、談話(huà)隱私的損失或損害，由于使用或無(wú)法使用產(chǎn)品導致的工作停止或數據的損失或損壞等情況不負法律責任。同時(shí)，對故障產(chǎn)品的維修過(guò)程會(huì )造成產(chǎn)品內存儲的內容丟失，請客戶(hù)事先備份，愛(ài)國者電子不負責賠償使用或維修過(guò)程中任何因數據丟失而導致的損失，也不對由此而造成的其它間接損失負責。
六、您在購買(mǎi)本產(chǎn)品時(shí)，如銷(xiāo)售商向您作出一些超出本承諾以外的其他承諾，請您向銷(xiāo)售商索要書(shū)面證明，以保證銷(xiāo)售商對這些額外的承諾負責，我司對此不承擔責任。
七、為了您的利益，避免您維修等待時(shí)間，我司服務(wù)機構可視情況，采用產(chǎn)品更換方式為您發(fā)生故障的屬于保修范圍的產(chǎn)品提供保修服務(wù)，保修期間不超過(guò)兩次的此類(lèi)更換應視為維修，且更換后的產(chǎn)品三包期限不另作延長(cháng)。如果您不同意此方式，請務(wù)必要求對原產(chǎn)品進(jìn)行維修而非更換。
八、其他注意事項：
我司的所有產(chǎn)品均為送修服務(wù)，不提供上門(mén)服務(wù)，并且不承擔送修過(guò)程中產(chǎn)生的交通運輸等費用；我司客戶(hù)服務(wù)中心不提供包括但不限于音頻、視頻、軟件、固件等下載服務(wù)；不提供除我司正式承諾由客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行的升級服務(wù)之外的任何升級服務(wù)。
產(chǎn)品出現故障的日期以送達我司客戶(hù)服務(wù)中心之日為準。
在您送修產(chǎn)品時(shí)，請務(wù)必留下方便與您聯(lián)系的電話(huà)號碼，以便維修結束后能夠及時(shí)通知您取機。請您在收到通知后一周內到受理點(diǎn)領(lǐng)取，超過(guò)三個(gè)月未領(lǐng)取的，我司及負責提供服務(wù)的銷(xiāo)售商將不再承擔保管責任（用戶(hù)與銷(xiāo)售商有事先約定的除外）。
如您的產(chǎn)品符合三包承諾中的退貨條件，且您不同意更換或維修，選擇退貨時(shí)，請您攜帶我司客服中心出具的故障證明（維修服務(wù)單）、故障設備及其全部物件到購機銷(xiāo)售商處，銷(xiāo)售商將免費為您退貨，并按照購買(mǎi)價(jià)格（以正式發(fā)票所記載的價(jià)格為準）一次性退清貨款；超出三包服務(wù)范圍的，您可選擇有償服務(wù)。
一、您可以隨時(shí)撥打我司陽(yáng)光服務(wù)熱線(xiàn)400-610-6666與我司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員取得聯(lián)系，未開(kāi)通400地區請撥打010-82607776。
A 我司客戶(hù)服務(wù)中心的技術(shù)人員通過(guò)400電話(huà)為您解答您的疑問(wèn)及問(wèn)題.
B 我司客戶(hù)服務(wù)中心的技術(shù)人員通過(guò)400電話(huà)不能夠為您解決問(wèn)題，我司的工作人員將為您提供距離您最近的服務(wù)站為您檢測解決。
二、可以直接與您的銷(xiāo)售商取得聯(lián)系。
A 我司的銷(xiāo)售商會(huì )幫助您檢測機器解決問(wèn)題。
B 我司的銷(xiāo)售商不能夠為您檢測機器解決問(wèn)題，銷(xiāo)售商將負責將機器返回我司服務(wù)站，由我司服務(wù)站的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檢測解決問(wèn)題。
三、您可以直接將機器郵寄至我司客戶(hù)服務(wù)中心，由工作人員為您檢測解決問(wèn)題。
一、 本承諾僅適用于在中華人民共和國境內（港、澳、臺地區除外）購買(mǎi)及使用的產(chǎn)品。如國家法律另有規定的，按照國家的相應法律執行。
二、 除非本保修服務(wù)承諾中明確表示，愛(ài)國者電子不做任何其它明示或暗示的保證，包括對產(chǎn)品的可銷(xiāo)性和對某一特定用途的適用性的暗示保證。
三、 在免費保修期內，我司或其授權服務(wù)機構擁有更換后的故障件的所有權及處置權。
四、 對于上述承諾內容的最終解釋權歸我司所有。
五、具體產(chǎn)品請以購買(mǎi)渠道和產(chǎn)品包裝內說(shuō)明書(shū)服務(wù)條款為準。
本產(chǎn)品中預置的所有作品之版權歸相應的版權人所有，受《中華人民共和國著(zhù)作權法》保護，我司出售本產(chǎn)品的行為不代表向用戶(hù)轉讓或授予與作品版權相關(guān)的任何權利。
【陽(yáng)光服務(wù)熱線(xiàn)】 400-610-6666
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